Política de Privacidade

01 Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Quasarway LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.402.238/0001-87, com sede em São Paulo/SP, Brasil ("Quasarway", "nós").

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — incluindo o exercício dos direitos previstos na LGPD — você pode falar com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail support@quasarway.com.br.

02 A que esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao site institucional da Quasarway, ao formulário de contato baseado em e-mail e às áreas restritas do painel quando disponibilizadas a usuários autorizados. O site público é predominantemente informativo e não processa pagamentos. A contratação de produtos ou serviços, quando ocorre, é formalizada por instrumento próprio, com termos, anexos e avisos de privacidade específicos.

Os produtos da Quasarway (wOrbit, wPulsar, wHalo, wLumen, wAtlas e wZenith) podem possuir ambientes, contratos e políticas próprias. Quando a Quasarway atuar como operadora de dados em nome de um cliente, o tratamento será regido pelo contrato aplicável e pelas instruções do respectivo controlador.

03 Quais dados tratamos e como

3.1. Dados que você nos fornece

Ao utilizar o formulário de contato, você pode informar nome, e-mail corporativo, nome da empresa e o conteúdo da mensagem. Por transparência: o formulário deste site abre o seu próprio aplicativo de e-mail com a mensagem pré-preenchida — ou seja, o envio é feito a partir do seu provedor de e-mail diretamente para support@quasarway.com.br. O site, por ser estático, não armazena essas informações em banco de dados próprio; nós as recebemos como uma mensagem de e-mail comum.

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, nosso provedor de hospedagem (Google Firebase Hosting) registra, de forma padrão, dados técnicos de acesso — como endereço IP, data e hora, tipo de navegador e de dispositivo e páginas acessadas. Esses registros têm finalidade de segurança, prevenção a fraudes e operação da infraestrutura.

3.3. Dados de acesso ao painel

Se você receber acesso a áreas restritas da Quasarway, poderemos tratar dados de autenticação e operação, como nome, e-mail, papéis/permissões, token de sessão, registros de acesso, preferências de notificação, contas conectadas e ações realizadas no painel. Esses dados são necessários para autenticar usuários, proteger a conta, cumprir contratos e operar as funcionalidades disponibilizadas.

3.4. Armazenamento local no seu navegador

Guardamos a sua preferência de tema (claro/escuro) no armazenamento local (localStorage) do seu próprio navegador, sob a chave qw-theme. Em áreas autenticadas, também podemos armazenar localmente dados estritamente funcionais, como token de sessão, dados básicos do usuário e notificações exibidas no painel. Esses dados ficam no seu dispositivo e podem ser apagados limpando os dados do navegador ou encerrando a sessão, conforme o caso.

3.5. Analytics e notificações

Em produção, podemos utilizar Google Analytics 4 para mensurar visitas e navegação de forma agregada, sem vender dados pessoais. Em áreas autenticadas, quando habilitado e autorizado pelo usuário, podemos utilizar OneSignal para notificações web push, incluindo identificador técnico de assinatura e vínculo com o usuário autenticado.

04 Para que usamos os dados e com que base legal

Tratamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas e específicas, com fundamento na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Responder ao seu contato e conduzir tratativas comerciais — base legal: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Operar, manter seguro e aprimorar o site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre observando seus direitos e expectativas.
• Autenticar usuários e operar áreas restritas — base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, cumprimento de obrigação legal.
• Enviar notificações solicitadas ou configuradas pelo usuário — base legal: consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse, conforme o contexto da funcionalidade.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer ou defender direitos em processos — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

05 Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Google LLC — como provedora de hospedagem (Firebase Hosting), fornecimento de recursos técnicos e, quando habilitado, analytics (GA4). Ao carregar o site, dados técnicos como IP, navegador e páginas acessadas podem ser processados para entregar e medir esses recursos.
• Provedores de e-mail — o seu e o nosso, na medida necessária para a troca das mensagens de contato que você nos envia.
• OneSignal — quando notificações web push estiverem habilitadas em áreas autenticadas e você optar por recebê-las.
• Provedores de infraestrutura da API e serviços contratados — na medida necessária para autenticação, segurança, suporte e operação do painel.
• Autoridades públicas — quando houver requisição legal, regulatória ou judicial válida.

06 Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores que utilizamos (como a Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é realizada com base nas hipóteses e salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, de modo a assegurar nível de proteção adequado aos seus dados.

07 Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e conduzir eventuais tratativas, e por período razoável posterior para fins de histórico de relacionamento, defesa de direitos ou cumprimento de obrigações legais. Os registros técnicos de acesso são mantidos pelo período definido pelo provedor de hospedagem para fins de segurança. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir conservação.

08 Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão. O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às mensagens de contato é restrito a pessoas autorizadas. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

09 Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses de conservação legal;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para support@quasarway.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

10 Cookies e tecnologias de armazenamento

Este site não utiliza cookies de publicidade comportamental. Podemos utilizar armazenamento local funcional para tema, sessão autenticada e notificações, conforme descrito no item 3.4. Em produção, o Google Analytics 4 pode utilizar identificadores técnicos para mensuração de audiência e navegação. Recursos de terceiros podem gerar requisições técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e mensuração do site.

11 Dados de crianças e adolescentes

Este site é direcionado a empresas e profissionais (público B2B) e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso isso ocorra de forma inadvertida, os dados serão eliminados assim que identificados.

12 Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente, para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.

13 Fale com a gente

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas ao nosso Encarregado (DPO):

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.